POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Índice
- Introducción
- Datos Personales que recolectamos
- Tratamiento de Datos Personales
- Seguridad de la Información
- Derechos de los Titulares de los Datos Personales
- Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Introducción
¿Quiénes Somos?
Razón social: HEDGEHOG BRAND S.A.S
Nombre comercial: HEDGEHOG BRAND S.A.S.
RUC: 1793214309001
Correo: contabilidad@hedgehogbrand.com
Teléfono: 0988456114
Dirección: Antonio Navarro y Pablo Arturo Suarez
Somos una empresa dedicada a la venta de productos de Maletería, Ropa, y tecnología, comprometidos con la protección de la privacidad y el manejo responsable de los datos personales de nuestros clientes, empleados y proveedores.
Objetivos de la Política para el Tratamiento de Datos Personales
Con esta política, garantizamos a los Titulares de los Datos Personales lo siguiente:
- Transparencia: Identificamos los Datos Personales que recolectamos, su tratamiento y finalidades.
- Información: Informamos sobre el Tratamiento y las finalidades autorizadas, además de los canales habilitados para el ejercicio de los derechos.
- Seguridad: Aseguramos la confidencialidad y protección de la información.
- Cumplimiento Legal: Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.
Alcance de la Política
Esta política es aplicable a todos los datos personales recolectados por HEDGEHOG BRAND S.A.S. a través de sus diferentes canales, incluyendo el sitio web, aplicaciones, servicios, formularios y contratos.
2. Datos Personales que recolectamos
¿Qué Datos Personales recopilamos?
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono.
- Datos de identificación: Número de identificación, fecha de nacimiento.
- Datos financieros: Información de pago, cuentas bancarias.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica.
- Datos biométricos (cuando sea aplicable): Huellas dactilares, fotografías.
¿Cómo recopilamos la Información Personal?
La información se recolecta a través de:
- Interacciones directas: Formularios en nuestro sitio web, contactos por correo electrónico, compras, llamadas telefónicas, entre otros.
- Tecnologías de rastreo: Cookies, balizas web, registros del servidor y otras herramientas que recopilan datos automáticamente durante la navegación en nuestro sitio web.
- Terceros autorizados: En algunos casos, podemos complementar la información que recopilamos con datos obtenidos de fuentes públicas o de terceros autorizados.
3. Tratamiento de Datos Personales
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Ejecución de contratos: Cumplir con los servicios y productos solicitados, gestionar pagos y brindar soporte.
- Comunicación: Mantener contacto con nuestros clientes, prospectos y aliados comerciales, enviar notificaciones sobre actualizaciones de productos o servicios.
- Marketing: Ofrecer productos o servicios que consideremos de interés para el Titular, a través de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas.
- Mejora de servicios: Analizar datos para mejorar la experiencia del usuario, productos y servicios.
- Cumplimiento legal: Asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes, incluyendo la respuesta a órdenes judiciales o regulatorias.
Destinatarios de los Datos
Los datos personales podrán ser compartidos con:
- Proveedores y terceros: Que prestan servicios en nombre de la Compañía, como servicios tecnológicos, logística, contabilidad, entre otros.
- Entidades Gubernamentales: Cuando la ley o una orden judicial así lo requiera.
- Socios Comerciales: Solo con su consentimiento, para ofrecer productos o servicios adicionales.
4. Seguridad de la Información
¿Cómo protegemos los Datos Personales?
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, como:
- Cifrado de datos: En tránsito y en reposo.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales.
- Monitoreo continuo: Revisamos y mejoramos nuestros protocolos de seguridad de manera regular.
5. Derechos de los Titulares de los Datos Personales
¿Cómo ejercer el Derecho de Habeas Data?
El Titular de los datos puede ejercer su derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos almacenados.
- Corrección: Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines específicos.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, los Titulares deben enviar una solicitud a contabilidad@hedgehogbrand.com, indicando claramente el derecho que desean ejercer y proporcionando la información necesaria para identificarlos adecuadamente.
6. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos Personales
HEDGEHOG BRAND S.A.S se reserva el derecho a actualizar o modificar esta política en cualquier momento, según sea necesario para cumplir con cambios en la normativa aplicable o para mejorar nuestros procesos de protección de datos. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.