Política de envío
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este Sitio Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted (como usuario) y Hedgehog Brand; dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Compra que se detallan a continuación.
Le rogamos lea estas Condiciones de Generales de Compra atentamente antes de realizar un pedido de productos en la tienda web de Hedgehog Brand. Recuerde que estas Condiciones Generales de Compra se completan con los términos contenidos en aquellas páginas a las que se acceda desde las presentes Condiciones Generales de Compra.
¿CUÁNDO SE APLICAN ESTAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA?
Estas Condiciones Generales de Compra son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de Hedgehog Brand. Usted expresa su conformidad con estas Condiciones Generales de Compra (i) al realizar un pedido en nuestro Sitio Web o (ii) en cualquier página web que esté conectada directamente con nuestro Sitio Web, o (iii) al aceptar una oferta de Hedgehog Brand.
REQUISITOS PARA SUSCRIBIR UN CONTRATO CON HEDGEHOG BRAND
La edad mínima para comprar productos a través de nuestro Sitio Web es de 18 años o en caso de menor acompañado por un adulto.
Solo podrá hacer pedidos en nuestro Sitio Web si es Usted un consumidor, no un distribuidor.
Usted garantiza que la información facilitada a Hedgehog Brand en la solicitud o en el pedido es precisa y completa.
CALIDAD Y MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
Es posible que se produzcan pequeñas variaciones del color y de otro tipo en los productos debido a la digitalización de la imagen, a las tecnologías de visualización u a otros motivos técnicos. Hedgehog Brand no se hará responsable de estas variaciones y desviaciones.
Hedgehog Brand le recomienda prestar atención a las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. Hedgehog Brand no será responsable de ningún daño derivado de una manipulación incorrecta de los productos, incluyendo las manipulaciones contrarias a las instrucciones.
¿CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO ENTRE HEDGEHOG BRAND Y EL CLIENTE?
Toda la información contenida en nuestro Sitio Web es una mera invitación a negociar que no supone en sí misma una oferta o contrato vinculante de parte de Hedgehog Brand. Al realizar un pedido, Usted se compromete a comprar los productos incluidos en dicho pedido.
Hedgehog Brand no estará nunca obligado a aceptar un pedido. Hedgehog Brand tendrá derecho, en todo momento, a comprobar los pedidos con antelación o a rechazarlos sin tener que facilitar los motivos. Si Hedgehog Brand no confirma su pedido en los diez días laborales siguientes, se considerará que el pedido ha sido rechazado.
Todos los pedidos que Usted solicita están sujetos a la aceptación de Hedgehog Brand, que podrá rechazarlos a su entera discreción. He aquí algunos ejemplos de casos en los que no daremos curso a un pedido:
- Los productos mostrados en el Sitio Web no están disponibles;
- El pago del cliente no ha sido autorizado;
- Existen restricciones que afectan al envío del producto;
- Esta fuera del territorio cubierto
- Los productos mostrados en el Sitio Web contienen errores manifiestos, como un precio o una descripción incorrecta.
Una vez realizado el pedido, Hedgehog Brand le enviará un correo electrónico de confirmación con datos relevantes como el número de pedido y detalles de los productos solicitados, así como información relativa las condiciones de envío.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
No podemos cancelar tu pedido ya que empezamos a procesarlo en el mismo momento en que nos lo envías.
PRECIOS
Los precios aparecen en dolares. Hedgehog Brand se reserva el derecho de realizar modificaciones de precios y productos antes de que realice el pedido.
Hedgehog Brand se reserva el derecho a cambiar, limitar o poner fin a cualquier oferta o descuento especial en cualquier momento.
Hedgehog Brand cobrará los gastos de envío. Los gastos de envío pueden variar en función de cada producto y tipo de envío.
Para obtener más información sobre las tarifas de envío, visite la sección “Envíos” de nuestro Sitio Web. Estos gastos, en el caso de ser aplicables, se cobrarán por separado y se especificarán y se sumarán al importe total del pedido.
MÉTODOS DE PAGO
En nuestro Sitio Web encontrará información sobre los métodos de pago disponibles Hedgehog Brand realizará una comprobación de crédito individual para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de HEDGEHOG BRAND. En función de los resultados de esta comprobación, Hedgehog Brand se reserva el derecho a rechazar determinados métodos de pago.
FACTURACIÓN
Cuando Usted nos solicite una factura, o así nos lo requiera la legislación aplicable, Hedgehog Brand se reserva el derecho de emitir o facilitar facturas electrónicas, aceptando el comprador esta modalidad de facturación.
ENTREGA
Hedgehog Brand efectuará la entrega en la dirección indicada por usted. Hedgehog Brand solo podrá realizar la entrega en domicilios u oficinas; o bien, en caso de haber escogido recoger los productos en una tienda especifica, en la dirección de la tienda correspondiente. Hedgehog Brand le confirmará este dato mediante un correo electrónico y le informará debidamente cuando los productos puedan ser recogidos.
Las entregas se realizarán en días laborables que no sean festivos en el país de destino. Rogamos por lo tanto a nuestros clientes que se informen acerca de las festividades nacionales, provinciales y locales de su lugar de residencia. Tenga asimismo en cuenta que los días festivos pueden variar en función del país y del año. Le sugerimos que compruebe los días festivos para una mejor previsión de las fechas de entrega.
Para obtener información detallada sobre los plazos de entrega, consulte las distintas opciones de entrega haciendo clic en la sección “Envíos” de nuestro Sitio Web. Tenga en cuenta que los periodos de entrega son indicativos y no deben ser considerados plazos estrictos. El mero hecho de que un envío supere el plazo de entrega no da derecho a una indemnización.
Hedgehog Brand tendrá derecho, en la medida en que sea razonablemente posible, a realizar entregas fraccionadas para que Usted pueda recibir los productos solicitados tan pronto como sea posible. Estas entregas fraccionadas no conllevarán costes adicionales. Sin embargo, si es Usted quien solicita la entrega por partes, Hedgehog Brand le cobrará los gastos de envío adicionales. Cada pedido fraccionado constituirá un contrato de compraventa independiente. Si Hedgehog Brand se retrasa en la entrega de una parte o de un pedido fraccionado, esto no le dará derecho a cancelar ninguna otra entrega del pedido fraccionado.
Si Hedgehog Brand descubre, después de formalizar el contrato de compraventa, que no puede entregar los productos solicitados y no es responsable de esta situación, Hedgehog Brand tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa. Por supuesto, Hedgehog Brand le informará de inmediato y le reembolsará todos los pagos efectuados.
SU DERECHO A DESISTIR
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce (1) día sin tener que dar ningún motivo.
El período de desistimiento será de un día desde la fecha en que usted coloque la orden.
Para ejercer su derecho a desistir, debe informarnos y enviarnos una declaración clara (por ej., una carta por correo ordinario, fax o correo electrónico) donde afirme su decisión de desistir de este contrato.
Para cumplir el plazo del período de desistimiento, deberá comunicarnos que está ejerciendo su derecho a desistir antes de que venza el período de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales generados por haber elegido un método de envío diferente a la entrega estándar más barata que ofrecemos), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha en que recibamos los articulos devueltos. Para esta devolución, emplearemos la misma forma de pago que usted eligió para hacer la transacción original, a menos que acordemos con usted un método diferente. No se le cobrará ningún gasto por dicha devolución en ningún caso. Retendremos el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos. La devolucion de los articulos corre por via del cliente.
CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio Web o estos Términos y Condiciones o en el caso de que desee formular una queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente escribiendonos a info@hedgehogbrand.com
También puede llamarnos al número +593 98 725 6216
